今年以来，定远县连江镇创新工作机制，积案化解持续攻坚，初信初访快办快结，严格落实应急稳控，形成了部门协同、镇村联动、齐抓共管的强大合力，将矛盾吸附在镇村、问题解决在基层，坚决做到“解民忧、清积案、铸稳定”。

坚持晨会亮底，畅通信访渠道解民忧。坚持镇村两级“专题晨会”汇报制度，把群众想说的、想解决的事情摆出来，做到家底清。根据群众反映事项危急程度和发展态势，制定分级预警，进行现场交办、落实责任、明确时限。常态化梳理、研判信访矛盾隐患，对重点、难点、堵点工作集中精力攻坚，真正将信访工作关口前移，重心下移。目前通过“专题晨会”摸排群众诉求180余件，涉及道路交通安全、抗旱用水、低保申报、群众出行、征地拆迁等领域，均得到有效解决。

精准分类施策，成立攻坚专班清积案。针对信访人的不同诉求类型，成立由镇分管班子成员任班长、相关职能部门负责人为成员的征地拆迁类、土地权属类、政策落实类、涉法涉诉类、举报投诉类、困难救助类、生态环保类等七个信访工作专班，及时与信访人交流沟通，精准研判信访诉求，迅速研定化解方案。加强对信访积案攻坚力度，对信访人的家庭情况和社会关系进行逐一摸排，深入研判，找准问题根源，对症下药，今年以来已成功化解信访积案8件。

重视专业研判，多元推动化解溯根源。严格落实“1+5+N”矛盾纠纷多元化解工作机制，滚动式开展矛盾隐患排查，督促各村书记每周召开“1+5+N”工作例会，包组村干部逐组汇报上门家访及群众到村走访情况，针对排查出的矛盾隐患特别是涉法涉诉类的诉求，主动邀请“一村一警”“一村一法官”“一村一法律顾问”等开展综合研判，提出专业性的处理建议并参与矛盾化解，确保矛盾化解有的放矢。截至目前，各村累计召开“1+5+N”研判会议252次，研判矛盾隐患142起，通过科学研判，有效化解矛盾隐患118起。

强化阵地建设，转变工作作风提素能。完善功能配套，投入资金改善便民服务台、候访室、接访室、心理咨询室、矛盾纠纷调处化解中心和公共法律服务中心等场所，优化引导、咨询、宣传、候访、接访等功能分区，推行全程录音录像接访，打造“阳光信访”。健全信访接访工作制度，在严格落实班子成员开门接访责任制基础上，还充分发挥“五老”在农村社会“稳定器”作用，有针对性地开展陪访和监督接访，提升来访服务水平，做到“五个一”：一杯热茶、一张笑脸、一声问候、一位联系领导、一站式服务，把信访接待中心打造成人民群众“反映诉求之家”。（龙珑）