近年来，范岗乡以党建为引领，始终坚持“群众利益无小事”原则，积极探索便民服务新方式，强化工作效能，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

坚持党建引领，改善服务环境。坚持以“群众所需”为起点，以“群众满意”为目标，紧紧围绕环境舒适度、服务完备度、服务成熟度、服务满意度等四个维度，积极推行一站式办理、预约办理、绿色通道、帮办代办等一系列工作制度，于细微处着手，最大限度方便群众办事。

坚持党建引领，优化服务态度。将为民办实事作为新时代文明实践的发力点，以贴心服务回应群众诉求，要求工作人员耐心细致地对前来咨询的群众进行政策解释和业务指导，对于不熟悉业务流程的群众进行一对一指导，能当场办理的绝不推诿拖延，不能当场办结的告知群众办理期限，让群众“少跑路，办成事”。

坚持党建引领，兑现服务承诺。推行“日清日送”机制，做到“马上就办、办就办好”，坚决让前来办事的群众一次把事办成，对办急事的群众采取急事急办，对受理的业务严格在规定时限内办结，切实做到让前来办事的群众感到省心、安心。（李墨砚 王丹丹）