听民愿、解民忧，真诚接待每一位来访群众。6月5日上午，市政协副主席、县委书记郑斌来到县信访大厅接待来访群众，耐心听取他们的诉求和愿望，倾力帮助他们解决问题和困难。

老王是县直机关的一名退休干部，他走入信访接访室，面对平易近人的县委书记，仔细叙述了自家拆迁安置房被他人侵占的过程，满怀希望地向书记提出了需要政府协调解决的诉求。听了老王的叙述后，郑斌对老王能顾全大局，不与侵占房屋者发生正面冲突的行为给予了肯定。郑斌说：“对你的合理诉求，我们一定会全力帮你解决；对侵占房屋者，我们会通过司法程序予以追究。”得到书记肯定的答复后，老王非常开心，连声说着“谢谢”，笑着走出了接访室。

“我们村民组的路经常积水，孩子放学走到家裤子都湿了大半截，实在没办法走了。”定城镇定西村岗李村民组的村民李某某一进入信访接待室就向书记抱怨着。郑斌在耐心听了李某某的怨诉后，立即询问相关单位此条道路的有关情况，在得知该路段已经安排计划修建后，郑斌让李某某回去后要把这个消息告诉其他村民，让大家统一思想，支持镇、村工作；同时，郑斌还希望李某某和村民们要积极支持秸秆禁烧工作，确保全村不烧一把火。

凌某等25人都是居住在某小区的居民，自她们住进小区以后，就一直没有物业管理，用电也是临时的，经常停电，安全隐患多；同时，开发商在收了办理房产证的钱以后，一直没有帮他们办证。郑斌听后立即要求，定城镇牵头组织小区住户成立业主委员会，维护权利；供电公司先行进驻，解决用电问题，消除隐患；公安、城乡规划建设等部门要严肃查处追究开发商的责任。同时，相关部门在今后的工作中要严把制度关，绝不容许开发商收钱不办证的行为再发生，切实维护群众的合法利益。

一上午，郑斌共接待了五批次十多位来访群众，来访事项涉及拆迁补偿、小区管理、民生工程、退休人员工资等多个方面。面对每一位来访的群众，郑斌都面带笑容，认真倾听，详细了解事情原委，耐心解释相关政策法规，全力协调相关单位帮助解决问题，把党和政府的关怀传递给每一位来访群众，让他们怀着怨气而来，带着满意而归。（来源：滁州日报定远新闻采编部 王运娣）